أعلنت وزارة الموارد البشرية والتوطين عن إجراء نحو 18.6 مليون عملية تواصل مع متعامليها خلال النصف الأول من العام الجاري، وذلك من خلال منظومة “تواصل”.
وفي سياق متصل فتسعى الوزارة من خلال هذه المنظومة المبتكرة والحديثة إلى توفير قنوات تواصل متعددة تسهل التواصل مع المتعاملين وتقديم خدمة نوعية ومتميزة تلبي تطلعاتهم وتوفر لهم الدعم اللازم.
تضم منظومة “تواصل” العديد من القنوات التي تتيح التواصل بين المتعاملين ووزارة الموارد البشرية والتوطين. تشمل هذه القنوات:
تتميز منظومة “تواصل” بعدة جوانب تسهم في تحسين جودة الخدمات والتواصل بين الوزارة والمتعاملين. ومن هذه المميزات:
خلال النصف الأول من العام الجاري، قام مركز الاتصال بتلقي أكثر من 1.3 مليون اتصال، بينما بلغت حالات التواصل عبر القنوات الرقمية مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والدردشة الافتراضية أكثر من 269 ألف و500 حالة.
أما نظام صوت المتعامل، فقد استقبل نحو 224 ألف مقترح وملاحظة. كما أرسلت الوزارة نحو 12 مليونا و646 إشعارا عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية الخاصة بحملات التوعية بالتشريعات والقرارات والخدمات.
وأخيرًا، نظم ملتقى “المتعامل أولاً” الذي حضره أكثر من 3 آلاف و570 صاحب عمل، وأرسل الملتقى نحو مليوني دعوة.
تسهم منظومة “تواصل” المبتكرة التي تعمل وفقًا لأحدث التقنيات والمعايير العالمية في تسهيل التواصل بين وزارة الموارد البشرية والتوطين والمتعاملين. إن التزام الوزارة بتقديم أفضل الخدمات يعكس رغبتها في تحسين تجربة المتعاملين وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال ومبتكر. تستمر الوزارة في تدريب وتأهيل كوادرها البشرية للارتقاء بمستوى الخدمات وتحقيق التميز في التواصل مع الجمهور وتحقيق أهدافها بكفاءة وفاعلية.
شهدت بداية تعاملات أسعار العملات الأجنبية أمام الجنية المصري في مصر يوم السبت الموافق 4…
بالنسبة لــ حالة الطقس في مصر فأن الأجواء المستقرة تعم معظم أنحاء البلاد اليوم، وفقًا…
خطوات الاستعلام عن تغيب وافد حيثُ تُعدّ المملكة العربية السعودية وجهة مثالية للعديد من العمال…
يتراوح سعر أجهزة الراوتر المنزلية من Orange 4G بين999 جنيهًا مصري و749جنيهًا مصري ويمكن دفعها…
في ضوء أحدث تحديث لجميع أسعار الذهب في المملكة العربية السعودية، يتجاوز الارتفاع الغير مسبوق…
في الوقت الحالي، تثير أسعار الذهب في المملكة اهتمام العديد من المستثمرين والمتابعين للأسواق المالية…
This website uses cookies.